• Big Friday Deals
• Voicebooking project management
• Nieuwe features VB teams en availability request
• Ai services
• En ons nieuwe label SmartPodcasting

In deze blog vertel ik je er alles over.

Big Friday Deals

Heb je even een klein budget maar wil je niet inboeten aan kwaliteit? Dan biedt Big Friday Deals de oplossing. Het werkt heel simpel: iedereen vrijdag hebben we een paar voice-overs in de aanbieding. Je kan gedurende de hele week contact opnemen en op donderdagmiddag hoor je welke stemmen dat die week zijn. Op vrijdag geven ze 30% korting op webvideo projecten tot 1.500 woorden. Voor webvideo tot 250 woorden lengte rekenen ze dan niet 250 maar voor 175 euro. Lees hier hoe het werkt.

Nieuw: project management

Bedrijven als Spotify, HelloFresh en Boti doen het al. Ze laten hun projecten regelen door een Voicebooking producer. Sommige bedrijven besteden zelfs de gehele lokalisatie van hun video’s aan ons uit. Is dat een werkwijze waar je meer over wilt weten, of hebben jullie een eenmalige klus die je liever door ons laat regelen? Neem dan contact op met Marijn via de support mail. Hij kan je vertellen hoe VB project management werkt.

Nieuwe feature: VB teams

Wanneer je als bedrijf gezamenlijk aan een project werkt, is dat kans groot dat een collega soms graag even meekijkt in een voice-over project. Dat kan nu met teams functie. Hiermee krijg je toegang tot een project van een ander en bepaal je zelf of je ook email notificaties wilt ontvangen. Bekijk hier hoe het werkt.

Nieuwe feature: Availability request

Wanneer is een voice-over beschikbaar en wanneer niet? Om het je gemakkelijker te maken vind je nu in het voice-over profiel de beschikbaarheid van de stem in kwestie. Mocht je het toch nog even 100% zeker willen weten, dan kan je natuurlijk altijd nog even contact opnemen met een van onze Booking Agents.

Voicebooking Ai services

Sinds het nieuws over de nieuwe Aldi stem, is er veel te doen rondom voice Ai. Hoe wij er tegenaan kijken, kan je lezen in dit artikel op Adformatie. Ondertussen zijn we, net als jullie waarschijnlijk, volop bezig met Ai. Zo produceren we een aantal internationale podcasts met behulp van voice ai. Wil je weten hoe en waarmee wij je kunnen helpen, mail gerust.

SmartPodcasting

Een nieuwe naam in podcasting? Ja en nee. Al sinds 2007 produceren wij podcasts voor onze klanten, zoals het award winnende CMO Talk. Sinds kort doen we dat onder een nieuwe naam. Bijzondere aan SmartPodcasting is dat je, net als bij Voicebooking, kunt kiezen voor losse modules, zoals editing & mixage en redactie. Of zoek je een presentator met een bijzonder profiel, zoals kennis van overheden of de zorg? Mail met support@smartpodcasting.nl en wij regelen de juiste professional voor je.

The post Big Friday Deals & Spannende Nieuwe Features bij Voicebooking! appeared first on Voicebooking.

What’s next? Een volgende fase. Waarin we met een nieuwe visuele identity komen. En een nieuw motto. Find your voice.

Ondertussen hebben we onze voice-over Piers gevraagd wat hij van Voicebooking.com vindt en hier is dus zijn antwoord:

Vind je het leuk of wil je meer zien? Laat het ons weten.

Op zoek naar de juiste audio service?

Wil je weten hoe Voicebooking jouw bedrijf kan helpen met voice-over en audio projecten?

Neem contact op

The post Snelle update appeared first on Voicebooking.

Voor dit blog willen we graag bedanken: Tom (US), Andreas 2 (DE), Bart (BE), KNL174 (DK), Albert (NL), Jakob (NL), Sophie (NL), Donna (US), Bart (NL), AAH313 (SE), Elisa (GB), Barbara (NL), Marcus (GB), Machteld (NL), VLO515 (TR), Bram (BE) & Jan (NO).

Op afstand werken met voice overs? Wij hebben tips en trucs voor je om er een succes van te maken! Download je e-book hier!

The post Zo namen onze stemmen voor je op deze zomer appeared first on Voicebooking.

Beschikbaarheid aanvragen 

Heb jij een project dat vraagt om specifieke planning voor het recorden van een voice-over? Vraag het aan de voice-over zelf. De voice-over krijgt jouw aanvraag meteen via het platform binnen en kan je zo snel mogelijk laten weten of hij tijd heeft. Je krijgt bericht via de mail.Daarna kan je je aanvraag direct omzetten in een briefing.

Samples opvragen bij meerdere stemmen tegelijk

Je kon al per voice-over een sample aanvragen. Als je er meerdere wilde uitnodigen voor een sample, was het copy/paste, copy/paste… Vanaf nu is dat niet meer nodig.  Log in op ProjectPages, ga naar de stem, selecteer ‘sample aanvragen’ en de rest wijst zich vanzelf. De voice-over stuurt jou een sample met de gewenste tone-of-voice. Blij met de sample? Dan kan je de sample aanvraag gelijk omzetten in een briefing. 

Vorige update gemist?

Het is druk bij ons op het development front. Eind december lanceerden we 4 handige features voor jouw voice- en audioprojecten. Zo kan je nu handige favorietenlijsten aanmaken en die delen met je collega’s of opdrachtgever. 

En we hebben de Voice-Over Generator geupdate. In versie 2 kun je nu ook specifieke woorden benadrukken, pauzes toevoegen en het resultaat als een project opslaan. Probeer de Voice Over Generator, geheel gratis en rechtenvrij, hier.

More to come

We zijn heel benieuwd wat je van de ontwikkelingen vindt. Heb je zelf wensen? Of zijn er features die volgens jou nog missen? Laat het ons weten! Misschien kunnen we het voor je bouwen in 2021. We verbeteren ons platform graag om het vinden van de juiste voice-overs zo simpel mogelijk te maken.

The post Handige nieuwe features voor jou appeared first on Voicebooking.

Online Travel agency Booking.com produceert honderden video’s per jaar, van reclamespots voor tv, tot filmpjes voor Youtube en Instagram. “We hebben een eigen team van producers dat verantwoordelijk is voor het maken van alle commerciële content”, zegt Carine van der Heijden, Head Productions en Operations. “Toen ik net begon, lieten we bijna alles doen door de grote reclamebureaus, maar dat was niet echt houdbaar. We wilden snellere omlooptijden en dichter op het proces zitten. Daarom doen we de productie tegenwoordig zelf en huren we indien nodig de regisseurs, cameramensen en creatives in.” 

Met de huidige opzet kon Booking.com veel sneller video’s produceren, maar het lokaliseren van al die content kostte vaak nog veel tijd. Als je een wereldwijd boekingsplatform runt, ontkom je er namelijk niet aan om je video’s te laten dubben. Of het nu om complete reclamespots gaat, of om een YouTube video, er zijn maar een handjevol landen in de wereld waar je weg komt met alleen ondertitelen. Je hebt bijna altijd voice-overs nodig.

Tot een paar jaar terug was het inhuren van stemmen voor voice-overs behoorlijk tijdrovend, vertelt Carine. “Het betekende vaak een lange zoektocht naar een lokale stem door een van de vele Language Specialists van de vertaalafdeling. Was de juiste stem bij het script gevonden, dan moest diezelfde specialist niet zelden ook nog ter plaatste een studio voor de opname regelen.

De opname ging vervolgens richting het hoofdkantoor in Amsterdam om te worden beluisterd, akkoord bevonden en zo niet ging men weer opnieuw de studio in. Een omslachtig proces, zeker als je dat voor een video 15 keer in verschillende talen moet doen.

Voicebooking, een snelgroeiend online platform gevestigd in Amsterdam, bood uitkomst. Ze beschikken niet alleen over een database met professionele stemacteurs in meer dan 90 talen, ze geven ook advies over het type stem, vertalen, mixen de audio, en denken mee over het voice-over-klaarmaken van een script. En het gaat snel. Regel alles zelf op het online platform (of laat het regelen) en je krijgt binnen een dag, of zelfs binnen een paar uur de audio opname met de juiste tone-of-voice én het juiste accent.”

Vind de perfecte voice-over voor jouw productie

Radiospots

Niet alleen bedrijven die veel video produceren verliezen veel tijd bij het inhuren van stemmen voor het lokaliseren van hun content. Ook makers van radiospots, podcasts en muziekstreamingdiensten lopen tegen soortgelijke problemen aan. 

Wie gratis gebruik maakt van streamingdienst Spotify, krijgt reclamespots te horen. Er zijn genoeg adverteerders, waaronder veel A-merken, geïnteresseerd, maar ze stuiten vaak op een praktisch probleem. Ze hebben zelden een ‘clickable’ spotje klaarliggen geschikt voor het systeem van Spotify. 

Spotify en Voicebooking bedachten tien jaar geleden een oplossing. Sindsdien produceert Voicebooking jaarlijks tientallen commercials voor adverteerders op het streaming platform. De adverteerders leveren een script aan, en binnen 1 tot 2 dagen ligt er een complete commercial.   

Stem van K’NEX

Larissa Louwman, Marketing Brand & Development Manager van speelgoedbedrijf K’NEX en BOTI, is een klant van het eerste uur, uit de tijd dat Voicebooking nog een kleine startup was. “Wij ontwikkelen ons eigen speelgoed en verkopen merken van derden als Pokémon en K’NEX. Jente (CEO Voicebooking, red.) is al jaren de Nederlandse stem in de reclames voor K’ NEX. We zijn in de loop der jaren steeds meer met ze gaan doen. Wij leveren nu bijvoorbeeld een Amerikaanse commercial aan en Voicebooking levert die dan bijvoorbeeld in het Duits of Frans, compleet met aangepaste packshots.”

Larissa’s belangrijkste reden om met Voicebooking te werken, is dat ze het gevoel heeft dat ondanks de groei die het bedrijf heeft doorgemaakt, de service niet onpersoonlijk is geworden. “Nooit arrogant. Ze luisteren en weten inmiddels ook heel goed wat voor stemmen ik zoek voor een merk als Pokémon. Ook komen ze vaak met suggesties wat er spreektechnisch beter kan aan een script. En als ik dat wil, kan ik altijd live meeluisteren met opnames.” 

Liza Rietvelt, een van de producenten van Booking.com, vindt het een groot voordeel dat ze mee kan luisteren. “Ik zit vaak in de studio in Amsterdam naast de geluidstechnicus terwijl de voice-over thuis of ergens in een andere studio de tekst inspreekt. Op die manier kunnen we heel snel bijsturen en zorgen dat de tone-of-voice klopt bij onze brandstrategie. Wat we soms ook doen is bijvoorbeeld een script zowel met een mannen- als vrouwenstem opnemen, zodat we kunnen A-B testen. De Language Specialist luistert het ook altijd mee. Het kan namelijk zomaar zijn dat je er tijdens een opname achter komt dat die Russische tekst veel langer is dan het origineel. In zo’n geval moet je soms op het laatste moment een script aanpassen. Een goede voice-over-opname is soms echt puzzelen”

Het aanbod van voice-overs met een thuisstudio is de laatste jaren zo explosief gestegen, dat het juist lastig is om de kaf van het koren te scheiden. Je moet maar hopen dat de voice-over thuis over goede apparatuur beschikt en de uiteindelijke opname net zo goed klinkt als zijn of haar gelikte demo.

Vind maar eens de juiste stem in een taal die je niet spreekt. “Elk land heeft weer z’n eigen toon en geluid”, zegt Liza van Booking.com. De kritische blik van een specialist die goed naar je luistert, is dan heel wat waard. Larissa van BOTI: “Meedenken en meebewegen met de klant. Dat is de kracht van Voicebooking.” 

The post ‘Een goede voice-over is soms echt even puzzelen’ appeared first on Voicebooking.

In deze video vertel ik waarom het vertellen van verhalen altijd beter werkt dan alleen het delen van harde feiten.

Heb je na het zien van de video nog vragen of wil je jouw 6-woorden-verhaal met ons delen? Laat het ons zeker weten in de comments.

The post Waarom storytelling feiten verslaat appeared first on Voicebooking.

Op 28 september gaven minister president Mark Rutten en minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Hugo de Jonge een persconferentie. Jente deed hier de analyse over: ‘Rutte vs de Jonge – Wie spreekt het best?’.

Het aantal reacties was enorm en tijdens de persconferenties die volgden, kreeg hij veel vragen, waaronder: ‘is minister de Jonge nu beter gaan spreken of niet?’

In deze video gaat Jente daar dieper op in en hoor je ook wat het geheim is achter goed presenteren. Een tipje van de sluier: het begint met presentatietechnieken.

The post Het geheim achter goed presenteren appeared first on Voicebooking.

Goeie vraag. 

Uiteindelijk heeft het alles te maken met presentatie skills. 

In de onderstaande video hebben we de presentatie skills van minister-president Mark Rutte vergeleken met die van de Jonge.

In de persconferentie van afgelopen maandag deden Rutte en de Jonge beiden hun verhaal. De een deed dat heel overtuigend en de ander wist het op de een of andere manier ‘t niet over te brengen. Hoe komt dat? Hai, ik ben Jente Kater van Voicebooking en in deze video heb ik het over het verschil in presentatie skills tussen minister president Mark Rutte en de minister van volksgezondheid welzijn en sport, Hugo de Jonge.

Voor we beginnen. In deze video wil ik geen stelling nemen voor wat betreft de inhoud van de boodschap of het handelen van de politici in kwestie. Je kan stellen, Hugo de Jonge die leest voor. Ja, maar dat deed Mark Rutte ook. Je kan wel stellen dat de Jonge op een manier voorleest waardoor hij je wat in slaap lijkt te sussen. Oke, point taken, maar aan de andere kant: het was best belangrijke informatie die ik echt wilde horen dus er moet een verschil zijn tussen wat Rutte doet en wat de Jonge doet.

Laten we eerst de 2 mannen eventjes naast elkaar zetten. Wat mij persoonlijk meteen opviel is dat de snelheid van praten verschilt. Goedenavond… Het belangrijkste nieuws dat wij vanavond voor u hebben is dit: het intro van Rutte duurde exact 2 minuten, waarbij hij 258 woorden sprak. Daarmee sprak hij 129 woorden per minuut. En bij de Jonge ging dat allemaal een stuk sneller. Mensen met klachten blijven lang niet altijd meer thuis. Soms blijkt dat mensen nadat ze al klachten hebben of in quarantaine zouden moeten omdat ze in contact zijn geweest met iemand die besmet was nog heel veel mensen hebben gezien en gesproken. Ja, een stuk sneller. In de eerste minuten die hij sprak kwamen er 1036 woorden uit zijn mond. Dus 159 woorden per minuut. En daarmee spreekt de Jonge bijna 25% sneller dan dat de minister dat deed.

Ja, aan de andere kant…spreekt de Jonge nou echt sneller? Of neemt Rutte meer zijn tijd? Rutte nam heel veel pauzes. Een dikke 22 seconde in 2 minuten. Dat is best veel dat is dus 11 seconde per minuut. En dat is dat weer bijna 20% van de totale spreektijd. U weet dat we alle veiligheidsregio’s op 3 risico niveaus beoordelen. En bij de Jonge was dat 6 seconde. En om dat te timen heb ik best wat moeite moeten doen, want die pauzes waren echt heel erg kort. De Jonge komt daarmee op zo’n 3 seconde pauze per minuut. Dat is dus 5% pauze bij de Jonge tegenover 20% van Rutte. Maakt dat dan uit of je pauze neemt? Ja, 100%. Want je vertelt mensen iets om ze te overtuigen. Juist in deze tijd als verteller en helemaal als politicus gaat het erom dat je boodschap overkomt.

En van een boodschap zoals deze weet je 1 ding zeker… er gaat weerstand op komen. En als je dan niet overkomt bij de luisteraar, dan kan het zelfs zijn dat iemand die het met je eens is denkt van ‘joh ik begrijp er helemaal niets van, wat een onzin’. En wat Rutte dus heel goed doet, is zijn tijd nemen. Na elke zin even pauze nemen. De luisteraar krijg van hem de tijd om te begrijpen wat hij zegt. U weet dat we alle veiligheidsregio’s op 3 risico niveaus beoordelen. Waakzaam, dan zijn er eigenlijk geen strenge aanvullende maatregelen nodig. Dus wat Rutte doet, is na elke zin eigenlijk iets zeggen als: Heeft u het? Ok, dan ga ik door naar de volgende zin. Ja? Bent u er? Ok, ga ik weer door. Snapt u het? Mooi! Hebbes! Ik ga door.

Luister nou eens naar de Jonge. Met de maatregelen die we nu landelijk nemen… waarbij we… willen we de samenleving zoveel mogelijk ontzien en het virus zo hard mogelijk raken. En we doen dat door het aantal sociale contacten te beperken. Vooral door de groepsgrootte in allerlei situaties kleiner te maken. Ja, bij de Jonge is die tijd er niet. Hij vergeet jou de tijd te geven om te verwerken wat je zegt. Maar ja gelukkig zijn er internetsites, kranten, radio- en televisiestations die nog even goed samenvatten wat hij nou gezegd heeft. Maarja, als politicus heb je het verhaal het liefst ongekleurd, zonder dat een journalist tussenbeide kwam. En Rutte is het andere uiterste. Hoe hij dingen begrijpelijk kan vertellen, is fenomenaal. En nee, hij is geen geboren spreker zoals Barack Obama dat is. Maar hij weet wel hoe je technisch gezien dingen heel begrijpelijk kan vertellen.

Af en toe lijkt het wel of hij een voice-over is of een presentator. Een truc in voice-over land is om je zinnen zo op te hakken dat je de zinsdelen als het ware stuk voor stuk in het hoofd van de luisteraar duwt. In de volgende zin doet Rutte dat 8 keer. U weet dat we alle veiligheidsregio’s * op 3 risiconiveau’s * beoordelen.1. * Waakzaam, * dan zijn er eigenlijk geen * strenge aanvullende maatregelen nodig. Niveau 2. zorgelijk, * dan zijn wel maatregelen nodig om bij te sturen. 8 keer! Om vervolgens het overgrote deel van zijn zinnen af te sluiten alsof het een einde van de alinea is. Luister eens hoe hij het einde van zijn zinnen steeds laag van toon eindigt. Hij zet als het ware steeds een punt achter zijn zin. En 3. Ernstig, dan is hard ingrijpen nodig. En minister de Jonge, die doet het tegenover gestelde. Hij hakt de zinnen bijna niet op. Door zijn zinnen niet naar een einde te lezen, kondigt hij als het ware een volgende zin weer aan. Daarna volgt een nieuw weegmoment en dat is feitelijk een T-splitsing. Of we slagen erin het aantal besmettingen te laten dalen en dan kunnen we kijken hoe we weer terug kunnen naar die regionale aanpak met meer maatwerk per regio, of we slagen er niet in en dan zijn er hardere maatregelen nodig die ons dichterbij die intelligente lockdown vergelijkbaar met dit voorjaar brengen.

Dus, wat de Jonge doet is zijn zinnen vaak heel hoog eindigen of op zijn minst niet laag. En aan het einde van de zinnen remt hij niet af. Hij houdt de snelheid erin. Waardoor hij dus als het ware tussen de zinnen door zegt: ‘Euh mensen, er komt nog meer, dit moet u ook nog weten,’ ‘dus wacht even met het verwerken van mijn woorden.’ Waardoor je dus op een gegeven moment zoveel gehoord hebt dat je niet meer weet wat hij in het begin zei. Daarnaast is er zoiets als gewoonte. Wij mensen zijn gewend om door een stem gestuurd te worden. Iemand die begint met praten begint meestal hoog in zijn stem. Gaandeweg de alinea ga je vaak wat lager praten en vaak wat sneller. Dat is iets wat wij mensen doen zonder er eigenlijk bij stil te staan. Dat doen we al sinds de oertijd. Hoog praten betekent gevaar. En dat wekt de aandacht. En telkens de aandacht vragen om een nieuwe situatie of een wending in je verhaal dan is het best handig als je weet van ‘oke, ik moet nu even hoog gaan’. En Rutte begrijpt dat heel goed.

In het volgende fragment hoor je hem dit heel mooi doen. En daarna hoor je hem gelijk afremmen en gaat hij weer lager in zijn stem zitten. En 3. Ernstig, dan is hard ingrijpen nodig. Die laatste situatie zagen we vorige week ontstaan in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag. En de Jonge, die is hier nog niet zo bedreven in. In het voorjaar hebben we laten zien met elkaar in staat zijn omdat virus weer onder controle te krijgen. Ja, hij had ook kunnen zeggen: ‘In het voorjaar, hebben we kunnen…’ Zoiets dergelijks, dan pak je meteen de aandacht en houd je mensen alert. En dan een laaste ding, soms denk ik wel eens dat Rutten in een vorig leven voice-over is geweest. Nadruk leggen, dat kan hij als geen ander. De woorden die hij belangrijk vindt, krijgen extra veel de aandacht. En hij doet dat door simpelweg nadruk te leggen op een woord of door af en toe wat af te remmen of juist snelheid te pakken. Bij Rutte zit er ritme in, het is bijna muziek. Of je het nou eens met hem bent of niet. Laten we nog eens luisteren naar dat ene fragment van net. Maar terwijl we samen met deze veiligheidsregio’s bezig waren te bepalen wat er nodig was moesten we constateren dat een flink aantal andere regio’s ook die kant op gingen. Ja, het is wat over the top af en toe, maar vergelijk dat eens met de Jonge.Er is geen tegenstelling tussen wat nodig is voor de zorg en wat nodig is voor de economie en de samenleving. We steunen onze zorg, economie en de samenleving het beste als we die tweede golf breken en we het virus er zo snel mogelijk weer onder hebben. Weinig nadruk en zelfs nadruk op de verkeerde woorden. Wat de Jonge hier laat zien is wat je bij heel veel voice-overs hoort die net zijn begonnen. Leuk geprobeerd, maar ga je er mensen mee boeien? Nee, helaas. En daar is het wel een beetje mee gezegd.

Of je het nou met het beleid van deze mannen eens bent of niet: Deze persconferentie liet heel goed het verschil zien tussen een extreem goede verteller en iemand die nog heel veel vlieguren moet maken. Ze vertellen beide hetzelfde verhaal, alleen Rutte begrijpt tot in zijn tenen dat hij luisteraars heeft en wat er voor nodig is om een boodschap, hoe moeilijk ook, over te brengen.

The post Presentatie tips: Rutte vs de Jonge appeared first on Voicebooking.

Adam en Eva

Het fenomeen autoriteit is zeker niets nieuws. De oudste en grootste autoriteit ter wereld is waarschijnlijk God. In het Oude Testament gehoorzaamt Abraham gewillig als God hem vraagt een dolk in het hart van nota bene zijn eigen zoon te steken. En Adam en Eva laten zich zonder tegenwerpingen door God het paradijs uitsturen. Het zit dus diep in onze cultuur ingebakken dat we graag naar iemand luisteren met al dan niet bewezen leiderschapskwaliteiten. We hebben geleerd dat het ons structuur, productiviteit en voorspoed oplevert. Dat hebben we liever dan anarchie. Laten we eens kijken hoe we dit autoriteitsprincipe kunnen toepassen als we content ontwikkelen.

Autoriteits-signalen

Als je autoriteit wilt inzetten, moet je weten welke signalen daarbij horen en hoe we daarop reageren. De uniformen van gezagsdragers zijn hier een goed voorbeeld van.  Maar ook het verschil tussen een man in T-shirt en spijkerbroek en een man in pak is enorm. Uit onderzoek bleek bijvoorbeeld dat mensen een man in pak sneller volgen wanneer deze een zebrapad oversteekt terwijl het voetgangerslicht op rood staat, dan wanneer een man in vrijetijdskleding dat doet. Denk er dus goed over na wat mensen in je producties aan moeten hebben.

Als je iemand iets laat vertellen in je video, helpt het als hij of zij een titel heeft waar we waarde aan hechten. Kies dus een echte expert, iemand waar we tegenop kijken. Of denk tenminste goed na hoe je diegene introduceert. ‘Tegenop kijken’ kun je in dit verband letterlijk nemen. Want wist je dat we een professor langer inschatten dan een student? Onderzoek liet zien dat het verschil 6 cm is, terwijl de prof in werkelijkheid kleiner kan zijn dan de student. Ook grote auto’s hebben door hun autoriteit invloed op ons gedrag. Uit een onderzoek bleek dat mensen 50% vaker claxonneren voor een klein autootje dat niet snel genoeg optrekt bij een groen stoplicht, dan voor een grote en dure auto. Het zijn effecten die we ons meestal niet eens bewust zijn maar waar je als scriptschrijver handig gebruik van kunt maken.

Gevaarlijke schokken

Je kent misschien het beroemde onderzoek naar autoriteit uit 1963 van professor Stanley Milgram van Yale University. Als professor in witte jas gaf hij in zijn laboratorium proefpersonen de opdracht om schokken toe te dienen aan leerlingen wanneer die een fout antwoord gaven op een vraag. Bij elk fout antwoord ondergingen de leerlingen meer pijn, totdat ze smeekten en eisten om te stoppen en wanhopig op de deur van de onderzoeksruimte bonsden. Tweederde van de proefpersonen gaf daar niet aan toe en bleef gevaarlijke schokken toedienen. Gelukkig zaten de leerlingen in het complot, anders waren er zeker ongelukken gebeurt. Het onderzoek toont aan hoe slaafs we bereid zijn autoriteiten te volgen. Maar dat wisten we eigenlijk al enkele decennia eerder, door de opkomst van Nazi Duitsland. In content mag het wel wat minder shocking, maar onderschat nooit de kracht van een professor of iemand in een witte jas!

Relativeren

Het tegenovergestelde van een autoritair iemand is iemand die zichzelf relativeert. Maar als je deze twee worden gecombineerd, ontstaat een extra krachtig effect. Hoe zit dat? Aan een autoriteit die zeer zelfverzekerd is en deskundigheid tentoonspreidt, kunnen we op zeker moment gaan twijfelen. Het klinkt te mooi om waar te zijn dat deze persoon zoveel weet en er nooit eens naast zit. Daarom wordt zijn of haar verhaal nog veel sterker als er kwetsbaarheid en falen wordt getoond. Het bewijs daarvoor is bijvoorbeeld dat ondernemingen die in hun jaarverslag de schuld van slechte resultaten op zich namen, een jaar later meer waard zijn dan ondernemingen die dat niet doen. Speel naast autoriteit dus met menselijkheid en relativering. Het maakt je verhaal veel overtuigender.

Autoriteit en wederkerigheid

Relativering in combinatie met autoriteit werkt dus heel sterk. En dat geldt ook voor de combinatie van meerdere principes uit deze serie Positief Beïnvloeden. Restaurants vormen een prachtige plek om dat te testen. Goede horeca-medewerkers weten vaak precies hoe ze hun klanten in de juiste stemming brengen om veel te bestellen en ruimhartig te zijn met hun fooi. In een onderzoek was een ober zo ‘eerlijk’ om over bepaalde gerechten van de menukaart te vertellen dat deze vandaag niet zo goed zouden zijn als anders, vanwege de aanvoer van ingrediënten. Doordat hij gasten had behoed voor een slechte keuze, voelden deze zich min of meer verplicht iets terug te doen. Die dure wijn werd dus makkelijk besteld en met de fooi zat het ook wel goed. Probeer dus in je story autoriteit te combineren met het weggeven van iets waardevols, of dat nu een advies is of een fysiek iets. Zo trigger je wederkerigheid en die kun je sturen in de door jou gewenste richting.

Kortom, autoriteit hoort bij de menselijke aard, dus kun je daar maar beter rekening mee houden als je een verhaal wilt vertellen. Ben je of ken je een expert die met authentieke autoriteit kan vertellen? Schroom dan niet om die kennis in te zetten. Kijk ook welke signalen je jouw script kunt meegeven om de overtuigingskracht te boosten. Probeer ook een stukje relativering in te bouwen, bijvoorbeeld in de vorm van zelfspot of humor. En geef je kijker, luisteraar of lezer iets waardoor hij of zij geneigd is iets terug te willen doen. Succes!

Over deze serie

De blogserie ‘Positief beïnvloeden’ van Voicebooking gaat over de psychologie van het overtuigen. Doel is om je lezers, kijkers en luisteraars te kunnen verleiden en overtuigen, niet om ze te manipuleren of te misleiden. De blogserie is onder andere gebaseerd op de zes fundamentele overtuigingsprincipes zoals onderzocht en beschreven door Robert Cialdini, oud-hoogleraar psychologie en marketing aan de Arizona State University en de Stanford-universiteit.

The post De kracht van autoriteiten in je script appeared first on Voicebooking.

1. De Tupperware-party

Ooit kwamen groepjes huisvrouwen bij elkaar voor Tupperware-party’s. Tupperware maakt handige opbergbakjes voor van alles en nog wat. In een winkel zul je ze tevergeefs zoeken, want de bakjes zijn alleen te koop tijdens ‘feestjes’ bij mensen thuis. Een gezellig avondje met vrienden en familie is de optimale setting voor verkoop, blijkt al decennialang.

Tijdens zo’n party wordt zorgvuldig toegewerkt naar het moment van verkoop. Met spelletjes kun je leuke prijzen winnen en iedereen mag een cadeautje grabbelen (het wederkerigheidsprincipe uit aflevering 1 van deze blogserie). Het gesprek wordt zo gestuurd dat aanwezigen die al Tupperware gebruiken daar enthousiast over kunnen vertellen. Zo’n avond vol vriendschappelijkheid en sympathie is niet alleen een feestje voor de aanwezigen, maar zeker ook voor de verkoopcijfers van Tupperware. Het is dus aan te raden om je verhaal, product of dienst in een vertrouwde, vriendelijke setting te plaatsen.

2. Word vertrouwd

Het vertrouwde gevoel van de Tupperware-party kun je ook online opbouwen. Met de nadruk op opbouwen, want het ontstaat niet van de ene op de andere dag. ‘Vertrouwen komt te voet en gaat te paard’ is niet voor niets het gezegde. Waarmee wordt bedoeld dat je een relatie zorgvuldig moet opbouwen en dat één misser er helaas al voor kan zorgen dat je het ook zomaar weer kwijt bent. Neem dus de tijd voor regelmatig contact, bijvoorbeeld door een serie blogs of vlogs te delen met je doelgroep. Op basis van hun reacties kun je steeds persoonlijker worden in je follow-up. Tot het moment dat er voldoende vertrouwen en sympathie is opgebouwd om een keer af te spreken en tot zaken te komen. Goed dus om je content eens te screenen. Bestaat het uit een heleboel losstaande items of zit er structuur in?

3. Sympathie voor de autoverkoper

Autoverkopers staan bekend als gasten waar je vooruit moet kijken. Gladde jongens die je een te dure auto proberen aan te smeren. Toch kunnen we wat van ze leren. Ten eerste wekken ze sympathie door er goed verzorgd uit te zien. Talloze onderzoeken laten namelijk zien dat goed geklede, goed verzorgde mensen hoger aangeslagen worden dan anderen. Of het nu om verkopers, sollicitanten of levenspartners gaat. Het kan zelfs zo’n 15% salaris schelen; tel uit je winst. Het gaat zelfs zo ver dat knappe vrouwen en mannen minder straf krijgen voor vergelijkbare vergrijpen dan minder verzorgde types. Goed, we dwalen af, terug naar de autoverkoper. 

Zijn tweede op sympathie gebaseerde tactiek is dat hij altijd jouw kant kiest. Hij zal zoveel mogelijk overeenkomsten zoeken. Hij zal de auto die je wilt inruilen goed bekijken en beginnen over je kinderen (kinderzitje gezien), over golfen (golf set gesignaleerd) of kamperen (trekhaak waargenomen). Hij praat over kinderen, golfen en kamperen omdat hij weet dat mensen die dezelfde dingen leuk vinden, elkaar sympathiek vinden. Maar hij gaat nog een stap verder. In zijn poging je over de streep te trekken zal hij met jou samenspannen tegen zijn baas; hij regelt die luxe uitvoering, metallic lak of extra set banden zonder extra kosten. Hoe mooi is dat? Kortom, zorg voor een goede aankleding en vertel een verhaal waaruit blijkt dat je een van hen bent.

4. Wees sympathiek

Naast de vriendschappelijke sfeer van de Tupperware-party en de gelijkgestemdheid van de autoverkoper is er nog veel meer wat je kunt doen om de sympathie op te wekken. Samenwerking bijvoorbeeld. Onderzoek op basisscholen naar het probleem van integratie onder kinderen met verschillende etnische achtergronden wees uit dat het competitieve karakter van het onderwijs averechts werkte. Het stimuleerde ‘wij’ en ‘zij’ denken. Door het coöperatief leren, waarbij samenwerken werd gestimuleerd, verdwenen vooroordelen en ontstonden vriendschappen. Ga de interactie aan. Daag uit. Nodig uit. Start een dialoog. Kortom, kies een call-to-action die stuurt naar samenwerking. Het werkt!

5. Sympathie gaat door de maag

Tot slot de meest smakelijke vorm van sympathie. Want ook al vindt het gros van de communicatie en deals tegenwoordig online plaats, vergeet niet dat ook face-to-face wonderen kan doen. Liefst onder het genot van een hapje en een drankje. Het is een enorme sympathie-opwekker. Een koffie of lunch invitatie is dus altijd een lekkere call-to-action. Dat kan al beginnen in je video. Als we daar mensen lekker zien eten en drinken, krijgen we daarvan als kijker ook een fijn gevoel. Appetite appeal heet dat effect. Een verhaal dat in een smakelijke context is geplaatst, kan vaak rekenen op veel sympathie als gevolg.

Aan de slag!

Je kunt dus je kijker en luisteraar positief beïnvloeden door je van je sympathiekste kant te laten zien. Zorg dat jij en de mensen in jouw webvideo’s en social media posts er goed uitzien. Raak zo snel mogelijk vertrouwd met je lezer of kijker. Zoek naar overeenkomsten, zodat jullie gelijkgestemden worden. Neem je aanstaande klant na verloop van tijd mee uit eten en vind een manier waarop je kunt samenwerken, al is het maar een klein project. Succes en eet smakelijk!

Over deze serie

De blogserie ‘Positief beïnvloeden’ van Voicebooking gaat over de psychologie van het overtuigen. Doel is om je lezers, kijkers en luisteraars te kunnen verleiden en overtuigen, niet om ze te manipuleren of te misleiden. De blogserie is onder andere gebaseerd op de zes fundamentele overtuigingsprincipes zoals onderzocht en beschreven door Robert Cialdini, oud-hoogleraar psychologie en marketing aan de Arizona State University en de Stanford-universiteit.

The post Meer reacties op je webvideo? Wees sympathiek! appeared first on Voicebooking.